Недостатки
Бракованный товар невозможно вернуть
Комментарий
Приобрели Кровать Richard, ортопед. основание и матрас Serta Sanders в фирменном магазине г.Липецка (МТЦ Континент) в 17 февраля 2013 г., оплатили больше 80 000 руб. Спать на кровати невозможно до сих пор (27 Мая 2013), при чем не только спать, но и находиться в комнате не выносимо, стоит удушающий запах, вызывающий тошноту, запах не выветривается, эксплуатация невозможна((( Написали претензию, приехал представитель Асконы, запах подтвердил, отправили претензию изготовителю, через 10 дней пришел отрицательный ответ:
Наша продукция соответствует всем необходимым нормам и ТУ, а материалы которые используются при их изготовлении имеют все необходимые гигиенические сертификаты качества. Нет оснований считать, что при производстве кровати была нарушена технологическая дисциплина, в случае Вашего несогласия с нашим решением, мы просим Вас предоставить результаты независимой экспертизы.РS. При чем по закону в течении гарантийного срока изготовитель должен проводить экспертизу за свой счет