Отзывы о «Кей» в Липецке

все корректно все четко точно в срок без всяких "ну вы вот понимаете тут не вышло так не получилось "чувствуется что работают люди ответственные любящие свою работу спасибо !!!!!!!!!!

Заказать легко.

Пришло уведомление о готовности заказа. Приехал, оплатил и потерял 15 минут на выдаче. Мой заказ так и не нашли. Организация работы выдачи товара отвратительная, точнее её нет. Жаль потерянного времени.

Не рекомендую!

Большой ассортимент

Абсолютно некорректная ценовая политика, самый дорогой магазин Липецка, наценка в среднем 20-30%

В условиях нынешней конкуренции магазин идет по пути закрытия

магазин как магазин разумно и просто.

Не замечено

Нормальные цены, приятный сайт.

Основная претензия к доставке. Просто отвратительный сервис. Выбрал Кей на яндекс маркете для заказа исключительно по той причине, что они обещали доставить на следующий день. Заказывал 16-го ноября, должны были доставить 17-го. На сайте выбрал доставку на 17-е, оплатил. Доставка была оформлена на другое лицо (мою мать), которая проживает в Липецке. На следующий день звонка нет. Позвонил 18-го курьер СДЭК, только не матери, а мне в Москву. Того, что надо доставлять другому лицу он не знал, информацию магазин им судя по всему никакую не передал. Я дал телефон матери. А так как доставка была на рабочий адрес, и был выходной, а ехать он по другому адресу отказался, сказал, что доставит в понедельник. Я позвонил в КЕЙ и спросил в чём дело, мне соврали, что доставка была оформлена на 18-е, и чтобы я звонил курьеру договорился о времени. Я сказал, что я никакой СДЭК не нанимал, и что это их работа с ними контактировать, а не моя. Что я платил деньги магазину и косяк на них, пускай сами звонят и устраивают доставку утром понедельника, раз уж прошляпили 17-го. Привезли 18-го после обеда.

Раньше был хороший магазин

Купила картридер konoos usb 3.0 , дома подключила к компьютеру. Глючит при подключении SD карты. в магазине отказались забрать обратно. хотя 15-дневный срок, и наличие неповрежденной упаковки было соблюдено. Отказ не обосновали, сказали что напишут письмо в 10ти дневный срок. Предложили поменять на аналогичный или купить что нибудь подороже. transed за 2к, который в другом магазине 850 р. стоит

Никому не порекомендую этот магазин и сама туда больше не пойду. В условиях жесткой конкуренции надо быть лояльнее и соблюдать закон о рекламе

Пока ничего.

Оплатил заказ 09,08,17. Сначала стояла дата доставки 18,08. Долго, но ничего, подумал я, подожду. В итоге 18,08 мне никто ничего не сообщил. Начал звонить, после несклольких переключений, и объяснения с самого начала моей проблемы мне сказали - "Может, в завтрашней машине". Сегодня, 19,08, получил письмо, что заказ будет готов 25,08 после 18.00 ( я так понимаю, это еще не точно).

В итоге- доставка заказа занимает минимум 15 дней, о невозможности исполнить заказ в срок вам никто не сообщит. Интернет-магазином пользоваться никому не советую. Ну, если вы готовы ждать две-три недели ( как посылку из Китая) , то можно попробовать.

расположение

могут продать вам бракованную вещь под видом совершенно новой

купил ноутбук по сравнительно не дорогой стоимости, видеокарта ноутбука через год полетела, в сервисе сказали что его уже ремонтировали, меняли экран и железо. Теперь я и без компьютера и денег нет на ремонт, в самый нужный момент

Огромный каталог, приемлемые цены, быстрая доставка.

Недостатков не заметил, так как всем остался доволен.

Покупал на данном интернет магазине сразу несколько товаров. По началу сомневался, стоит ли заказывать товары по интернету, так как ранее покупал что либо только в магазинах. Но, решил всё же попробовать. Для начала заказал более дешёвый товар, что бы убедится в магазине. Телефон Samsung, наручные часы, и видеокамеру Sony, всё это было приобретено на Яндекс Маркете. Телефон звонит, часы показывают время, видеокамера снимает, поэтому всем от и до остался доволен. Не могу не отметить, что заказы пришли очень быстро, даже быстрее чем я ожидал, и без каких либо дефектов. Купленными товарами остался доволен, всё в работе. Очень огромный каталог, в котором можно найти практически любой интересующий товар. Также стоит отметить, что очень часто проводятся большие скидки, поэтому можно неплохо сэкономить, кстати по одной из таких скидок я и заказал себе телефон, чему очень рад, так как на него была большая скидка. Поэтому, могу с уверенностью сказать, что можно и нужно заказывать, убедился на своём опыте.

Оперативность доставки.

Заказал через интернет Samsung Galaxy A5 (2016) (черный) доставка ожидалась из Питера 5-7 дней, через несколько часов позвонили сказали можно забирать (это хорошо). На следующий день поехал забирать. При проверке комплектности смартфона выяснилось, что отсутствует извлекающая контейнер для сим-карт, скрепка (подсказал друг который поехал смотреть смартфон со мной). В магазине менеджер, отчаянно нас убеждал что в комплект она не входит, показывал инструкцию по эксплуатации и искал в интернете. В соответствии с инструкцией, они нам продают только само устройство (смартфон) и все (а наушники и зарядное устройство - подарок получается????))))). Скрепку предложили купить за 340 рубликов. Пришлось звонить на "горячую линию" Samsung, где менеджеры подтвердили, что скрепка должна быть. Но менеджер магазина КЕЙ, не уступал. Я уже подумывал отказаться от устройства, но через 40 минут споров скрепку все таки нашли, вроде она выпала при проверке смартфона при приемке. Все ничего, но неприятный осадок остался. В следующий раз, при поиске товаров хорошо подумаю, прежде чем покупать технику в данном магазине.

Сбой в системе

Заказал через интернет у них смартфон Highscreen Power Four. Прождал три недели - заваз висел в личном кабинете. В итоге ни смс ни звонков о доставке. Позвонил сам, а оператор сказал "извините, у нас произошел сбой. телефонов больше нет".

Не выявлено

Аккумулятор, купленный для сотового телефона оказался без голограммы ( на сайте голограмма присутствует), на сл. день сдал на экспертизу, так как не держит заряд более 4 часов в режиме тишины. Причем уровень заряда валится моментально с полного в ноль. Сказали что будут проводить экспертизу подлинности товара и его исправность

надменное отношение администратора в г.Липецк на ул.Советская д.25

Внимательность и компетентность, доброжелательность сотрудников

Не обнаружено

Недавно захотел купить интернет планшет, не знал какой выбрать лучше, решил зайти в этот магазин, сразу очень понравился сервис обслуживания , т.е. мне не пришлось ходить искать, ждать сотрудников, а они сразу отреагировали и помогли в моём выборе, ещё один плюс что есть замечательная услуга наклейка плёнки, не везде такая есть, ну или просто в других магазинах не предлагают облегчить людям жизнь, мне же повезло не пришлось мучатся с ней :) Ждал примерно минут 15 ( сразу предупредили об этом, т.к. наклейка может занять некоторое время), но это не чего страшного это то стоит, это время я потратил походу по магазину, уже присмотрел себе отличные колонки :) На выдаче товара показали планшет с уже наклеенной плёнкой ( очень качественно наклеено - молодцы), попрощались и позвали посетить магазин ещё раз и конечно я его посещу ещё раз. В итоге я вышел с отличным настроением и с планшетиком.

Вежливое и грамотное обслуживание

Не заметил

Пришел выбрать планшет в подарок, продавец помог с выбором, все объяснил, после оплаты товара пришлось подождать на выдаче, но так во всех магазинах, и здесь ждал меньше.

Низкие цены

Ужасное качество обслуживания

Заказал у них телевизор + докупил мелочевки, все оплатил, на выдаче товара оказалось что часть мелочевки отсутствует, пошел делать возврат, в день покупки возврата нет - только отмена чека, чек отменили и начали вбивать товар заново, но досада - цена на телевизор выросла и продавцы не могут ничего сделать, только после звонка руководству цену изменили на ту, по которой заказывал. На все ушло порядка 2х часов, полтра из которых я провел на выдаче товара.

Неплохой ассортимент.

1. Никакой гарантии, что при заказе товара, отсутствующего в ближайшем магазине Вам его доставят из другого города. 2. Цена при заказе товара не фиксируется.

Заказал товар с доставкой из Питера, после десяти дней ожидания при обращении в магазин получил ответ -"..некоторые проблемы с логистикой, перезвоните через неделю". Дальше,еще веселей. Еще через 6 дней ожидания от менеджера по дистанционным продажам получил следующий ответ- "К сожалению, интересующий Вас товар, который оставался 1 по фирме, по ошибке продали в магазине в Санкт- Петербурге. Если мы перезакажем для Вас товар, то он будет доступен ...(через неделю в моем магазине. И это в декабре 2014 на товар, который уже почти исчез из других магазинов за прошедшие две недели или ввысь цена улетела) Извините, пожалуйста, что так вышло." И это притом, что заказанный товар "...который оставался 1 по фирме.." еще 6 дней висел на сайте, а к дате доставки менеджер местного магазина не имел никакой информации о товаре. Тщательнее надо, товарищи...тщательнее

Всё норм

Всего хватает

На вашем сайте прочитала лозунг или девиз вашей компании - мы работаем над качеством обслуживания клиентов, интересно каким местом? вчера столкнулась с хамским отношением, по другому не скажешь! в вашем салоне по проспекту Победы (павильон рядом с трамвайной остановкой). предыстория: я воспользовавшись вашими услугами оплатила ежемесячную сумму по кредиту в данном офисе, платеж был последний, оплату произвела заранее, так что ничто не предвещало проблем. но спустя 20 дней мне начали поступать звонки с банка о не погашенной сумме и о набежавших процентах! я в недоумении - у меня чек об оплате на руках! консультируюсь с юристом по этому вопросу, правда на моей стороне. уверенная в том, что не по моей вине платеж был задержан еду в связной, чтобы разобраться. мне без объяснения, молча возвращают сумму кредита со словами - оплатите в другом месте!!!! спустя 20 дней!!! без извинений и без объяснений!!! требую у них вернуть мне чек мой - мне в банк еще ехать и показать его нужно, дают ксерокопию. ладно. спрашиваю о возврате набежавших процентов кто мне их вернет, хочу написать претензию. на что молодой человек мне говорит - вы из банка привезите справку, где прописана сумма неустойки, выплатим. еду в банк на другой конец города, там ожидаю часа три, выдали справку где расшифрован мой долг - общая сумма плюс набежавшие проценты. девушка мне объясняет, что в сложившейся ситуации у вас теперь испорчена кредитная история и повторный кредит вам не дадут. я в шоке! получается я не виновата, а по вине других людей у меня испорчена кредитная история!!! она предлагает взять справку в связном, где они подтверждают что это по их вине платеж завис и дает бланк, чтобы в связном заполнили. я довольная еду назад в связной. захожу, выкладываю все свои бумажки, девушка подошла, я ей объясняю что нужно, подходит парень уже другой, посмотрел на это все и не разобравшись, не спросив ничего, заявляет что мы не будем ничего вам писать и тем более ставить печати