Достоинства
Территориальная близость магазина.
Недостатки
В интернет магазине товар есть, а по факту нет. Узнаешь об этом после оплаты.
Сотрудники не могут ничего ответить, ссылаются, что "Это не мы" и "Покупали не у нас", а в неведомом другом магазине. Местами ведут себя хамовато.
Комментарий
Заказал в интернет-магазине радар-детектор, на сайте показывало, что товар в наличии в 2х пунктах и что через 15 минут смогу забрать. Планировал забрать вечером. Спустя полтора часа позвонили из МедиаМаркта, сообщили, что товара нет, заказ аннулирован, деньги придут непонятно когда - праздники и неизвестно как банки работают. На вопрос отправили ли мне деньги обратно - не ответили. Вечером приехал в магазин, товар все еще показывался на сайте как доступный и в наличии. Сначала мне попыталась ответить девушка кассир, сообщив что ничего не знает и ничем помочь не может, сказала звонить на горячую линию. Там автоответчик мне сообщил, что я звоню все в тот же магазин, но никто трубку не взял. 3 раза по 5 минут не взял. После вопроса к кассиру, она соблаговолила пригласить менеджера по интернет заказам (хотя я ее сразу просил это сделать), пришла девушка, которая посмотрев заказ повторяла только что заказ аннулирован, товар только что украден (!!!!), ждите деньги когда-нибудь, и это не ее тема, она не в курсе. Потом пригласила сотрудника, который повторил то же самое, посоветовал проверять баланс карточки (видимо почаще) и сообщил, что считает работу магазина корректной и даже извиняться тут ему не за что.
Продавать товары, которых у вас нет и брать за них оплату - это же здорово, правда?
А если бы я покупал в качестве подарка родным на НГ какую-то дорогую вещь, второй экземпляр которой я не могу себе позволить, пока магазин возвращает мне деньги в неведомые сроки - это "корректная работа магазина"?
Shopping Mall