Каталог магазинов
АвтозапчастиАвтоаксессуарыШины/дискиАвтоэлектроника
Бытовая техникаКлиматическая техникаКомпьютеры и оргтехника / ПОАудио/фото/видеоТелефоны и мобильные устройства
Хозяйственно-бытовые товарыКанцелярские товарыКнигиПодарки и сувенирыПосудаТекстиль и постельное бельеПродукты питания, доставка едыТовары для творчества и рукоделияЗоотовары
Косметика и парфюмерияИнтернет-аптекиТовары для здоровья и БАДыОчки и контактные линзы
ОбувьМужская одеждаЖенская одеждаОдежда больших размеровАксессуарыЮвелирные изделия и часы
Спортивные товарыТуристические товары
Строительные материалыСтроительный инструментСветотехникаВодоснабжение и отоплениеСистемы безопасностиМеталлопродукция
Детская одеждаТовары для беременных и кормящих мамТовары для детей
Корпусная мебельМягкая мебельКухни и кухонная мебельДвери
Авторизация
ВКонтакте
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Отзывы о «МТС» в Липецке

МТС
3.6
5
1
14487
3.6Отзывов: 14 487

Показать фильтр отзывов
  • Родионов Виктор
    Родионов Виктор Липецк 15.06.2018
    Достоинства
    товар купил
    Недостатки
    Не хотят исполнять закон, не возвращают деньги даже при наличии заключения из авторизованного сервисного центра. Абсолютно не ценят время покупателя.
    Комментарий
    10.06.17 в салоне МТС по адресу г.Липецк, ул.П.Смородина 13а был куплен планшет digma-optima 7302 TS 7068AW. За год два раза был в ремонте (в авторизованном сервисном центре "Техносервис"). Последний раз ремонт оказался невозможен и было выдано заключение №KAN1945389 от 05.06.18 о существенном недостатке изделия. Со всеми этими документами, чеком, паспортом, коробкой и пр. аксессуарами 15.06.18 я обратился в место продажи. Директора на месте не было (в пятницу в 16-00 она, по словам специалиста Юлии, была на совещании и до конца дня ее не будет!?). А специалист Юлия сначала вообще отказалась принимать товар, но после записи в книге отзывов и предложений сказала, что нужно ждать како-го то ответа от какой-то службы которая должна разрешить принять товар или не разрешить. На вопрос сколько ждать последовал ответ: не знаю - может 15 мин, может пол-дня). И все общение проходило явно не в дружественном тоне, хотя мои требования были абсолютно законны. В результате я уехал, а минут через 20 перезвонила Юля и сказала что нужно подъехать в течении 40 минут, чтобы только сдать аппарат, и они будут еще в течении 45 дней принимать решение о выплате денег?? или заявку закроют. Я объяснил, что уже уехал и не могу сейчас вернутся. Никаких других вариантов предложено не было. При той конкуренции, которая твориться на рынке просто поражает такое отношение к клиентам, (может в данном конкретном салоне?). Кто рискнет купить технически-сложный аппарат, да еще если и дорогой у такого продавца? Ведь в случае поломки (заводского брака) даже при наличии заключений, тебе еще придется побегать за своими деньгами м/б даже через суд? Почему сотрудники МТС так относятся ко времени покупателя?
  • ooo.48
    ooo.48 Липецк 25.05.2018
    Достоинства
    быстро
    Недостатки
    нет
    Комментарий
    сработали отлично
  • ☠П ҉ИƦ А҉ ŤќÃ☠™ ●√ιק● ☠ⓅⒾⓇⒶⓉⒺ☠
    ☠П ҉ИƦ А҉ ŤќÃ☠™ ●√ιק● ☠ⓅⒾⓇⒶⓉⒺ☠ Липецк 11.05.2018
    Достоинства
    К интернет магазину претензий нет.все быстро и удобно. Цена очень порадовала.
    Недостатки
    В салоне безучастные сотрудники. Очень долго искали заказ.Зато как продать допоборудование-так сама доброжелательность. Надеюсь такие сотрудники не во всех салонах.
  • Птичкин Александр
    Птичкин Александр Липецк 18.04.2018
    Достоинства
    Выбор товара и достаточно подробное описание
    Недостатки
    Невозможность что-либо изменить (добавить, убрать) в уже оформленном заказе
    Комментарий
    Об интернет магазине осталось самое благоприятное впечатление.
  • dm.gennady
    dm.gennady Липецк 20.03.2018
    Достоинства
    Оформление прямо в торговом зале салона заняло 3 мин. Низкая цена.
  • Журавлев Александр
    Журавлев Александр Липецк 09.03.2018
    Достоинства
    Достоинства этого интернет магазина в том что он есть и уже хорошо. У покупателей есть возможность выбора.
    Недостатки
    Первый раз делал интернет-заказ в этом магазине, покупал супруге подарок на день рождения планшет Huawei Mediapad T3 10 16Gb LTE. При сравнении цен на него на маркете сделал выбор в пользу магазина МТС, так как проводилась акция КэшБэк на кошелек МТС деньги при покупке данного планшета 1800руб. При попытке сделать перевод на карту система постоянно выдавала ошибку, что перевод не выполнен. 10 минут ожидания на горячей линии и ответ специалиста, что проблема будет решена в течение 3 дней и мне перезвонят не дали результата. Через 5 дней уже 20 минут ожидания, принятие заявки в работу, составление инцидента INC000004077017, и опять ответ что проблему решат в течение 3 дней - результата ноль. Как вывод: отвратительная работа горячей линии (с абонентом Мегафона не хотели разговаривать напрочь - хотя кошелек МТС деньги можно завести на любой номер телефона). А самое главное плохая организация данной акции с КэшБеком. - хотя возможно только мне так не повезло.
    Комментарий
    В целом осталось неприятное ощущение от работы интернет-магазина МТС - ощущение что меня просто "кинули" не отпускает до сих пор. Возможно негативный отзыв на ЯМ поможет решить проблему. И да - работа горячей линии - 2 и это 21 век. Более покупать там ничего не буду.
  • Анонимно
    Анонимно Липецк 28.02.2018
    Недостатки
    Недобросовестная реклама, предложение не соответствует действительности. Не начисляют кэшбэк, если покупается телефон с любой скидкой, ссылаясь на "корпоративные каналы" и то, что сайт не обновился.
  • Балицкий Сергей
    Балицкий Сергей Липецк 05.07.2016
    Достоинства
    Оперативное обслуживание, вежливые сотрудники.
    Комментарий
    Заказал защитное стекло через сайт, в течении десяти минут удалось получить покупку в одном из салонов. Очень быстро и главное качественно.
  • Анонимно
    Анонимно Липецк 01.06.2016
    Достоинства
    Покупал телефон. Самая низкая цена. Быстрая доставка. Вежливые продавцы.
    Комментарий
    Всё отлично.
  • медведев алексей
    медведев алексей Липецк 22.05.2016
    Комментарий
    При покупке смартфона МТС Smart Sprint 4G Sim Lock продавцы салона МТС отказались предоставить в подарок sim-карту,хотя именно такая информация размещена на сайте МТС Липецкой области.Принимая во внимание,что оба слота sim залочены под оператора МТС,а иных тарифных планов,кроме пакетных у МТС не осталось,покупка изначально представлялась не слишком разумной,спасибо продавцам -оберегли от необдуманной покупки.
  • Анонимно
    Анонимно Липецк 20.05.2016
    Достоинства
    Получение в тот же день в ближайшем магазине
    Комментарий
    Включили, проверили, предложили SD-карту со скидкой.
  • ФЕР УЗБ
    ФЕР УЗБ Липецк 07.05.2016
    Достоинства
    Постоянные скидки, большой выбор телефонов
    Недостатки
    Ограниченно доставки товара по городам. Нет возможности заказать товар на салон, а потом забрать. Доставка только на домашний или рабочий адрес
    Комментарий
    Хотел заказать смартфон в онлайн магазине, но данную модель в мой город курьер не доставляет. Пытался заказать с доставкой в салон-магазин МТС (в тот город куда курьер доставляет), а потом приехать и забрать и тут проблема, курьер видишь ли доставляет только на домашний или рабочий адрес. И главное вариантов нет. Когда я девушку-оператора спросил: А как мне получить данную модель, если в мой город доставки нет? Инструкций на данный вопрос у нее нет. Если читаете данные отзывы (МТС), пожалуйста расширьте варианты доставки товара. Например через курьерскую службу PickPoint. Очень удобная доставка. И я могу забрать товар в удобное ДЛЯ МЕНЯ время, а не ждать целый день курьера (10 до 18 часов). PickPoint удобен тем, что даже если в каком то городе, а тем более маленьком, нет пункта PickPoint. Как я уже выше писал, можно приехать в удобное время и забрать товар. PickPoint дает на три дня, можно через сайт или по звонку продлить время хранения товара на пункте. Конечно если это интересно МТС и вы заинтересованы в продажах. НУ или другие варианты доставки, неважно как, главное получить желаемое. На опыте знаю курьер может доставить товар не туда куда нужно и паспорт не всегда спрашивают. Надеюсь что исправите. Спасибо
  • Иванушков Александр
    Иванушков Александр Липецк 14.04.2016
    Достоинства
    Быстро позвонили, согласовали доставку и всё доставили точно в срок. Очень культурные менеджеры
    Недостатки
    нет
    Комментарий
    Молодцы (от МТС не ожидал)
  • гаврилина мария
    гаврилина мария Липецк 06.04.2016
    Недостатки
    Ужасное обслуживание клиентов. Составлялась притензия о возврате денежных средств 26.03.2016, до сих пор ответа не получил. По приходу в салон г.липецк. По Заводская д.1, продавцы пожали плечами и никакого ответа не дали. Сервис отвратителен!!!!
    Комментарий
    Владимиров Евгений Александрович Тел.для связи 9191600929
  • Белорукавский Антон
    Белорукавский Антон Липецк 03.04.2016
    Достоинства
    Отличная навигация по сайту Хорошие цены МТС бонусы - большой плюс для абонентов этой сети Много ритейловых точек, процесс покупки очень простой, много вариантов, где можно забрать заказ - удобно.
  • Анонимно
    Анонимно Липецк 22.03.2016
    Недостатки
    К цене, указанной на ценнике добавляют стоимость гарантии. Этим нарушается правила торговли
  • Климентев Андрей
    Климентев Андрей Липецк 22.02.2016
    Достоинства
    доставка в тот-же день, реальная цена, скидки, возможность оплаты бонусами
    Недостатки
    пока не столкнулся
    Комментарий
    заказал одну модель, но когда приехал забирать, увидил новинку того-же производителя.... звонок по телефону и заказ переделан.... супер!!!
  • Костичка Капитан
    Костичка Капитан Липецк 17.02.2016
    Достоинства
    Быстро и качественно
    Недостатки
    не нашла
    Комментарий
    привезли во время и в срок. осталась очень довольной.
  • Ryblov Alexander
    Ryblov Alexander Липецк 08.01.2016
    Достоинства
    отличное обслуживание
    Недостатки
    нет
    Комментарий
    покупал телефон через интернет магазин МТС, очень квалифицированные и вежливые сотрудники
  • Полескова Ольга
    Полескова Ольга Липецк 07.01.2016
    Достоинства
    Все было очень хорошо до момента покупки планшета 14.12.2015. Из Москвы почти сразу после заказа позвонили, вежливо все согласовали. В точке получения (г. Липецк, ул. героя России Эдуарда Билана, 26) "как положено" навязали чехол для планшета и сим карту, якобы бесплатно (сделав скидку на такую же сумму на планшет).
    Недостатки
    Я собирался написать хороший отзыв, но что-то меня удержало. В итоге на третий день на экране планшета появилось пятно 3-4 мм. (битые пиксели). И вот тут то все самое интересное и началось. Собственно планшет на проверку качества 17.12.2015 приняли без проблем. А вот дальше...
    Комментарий
    Как только деньги в кассу внесены ты становишься продавцу не интересен, и никакой закон о защите прав потребителей тебе не помощник. И в моем случае МТС исключением не стал. 01.01.2016 в 9-00 из АСЦ пришла СМС вежливого содержания от том, что моя заявка выполнена. Довольный тем, что все-таки не все праздничные выходные я буду без планшета 03.01.2016 я пришел в магазин МТС. Управляющая на моё предложение посмотреть результаты проверки и выдать мне взамен аналогичный (в наличии имелся) сказала следующее: "магазин сегодня работает первый день, я ничего смотреть не буду, приходите на 21 день". Я проглотил и пришел 06.01.2016 на 21 день. Продавец оформила заявка (кажется в АСЦ) на замену. Потом началось, хотят копию заявления на замену, потом копию чека, потом копию заявки, потом копию квитанции, копию... В итоге после трех часов стояния перед кассой она развела руками и сказала: "заменить не могу, цена немного изменилась, 1С не пропускает, требуется согласование бухгалтерии, а они будут работать только 11.01.2016. Я написал претензию на управляющего, с трудом у меня ее приняли. Прошли сутки - в ответ тишина. В итоге: 1. Закон о защите прав потребителей нарушен, 21 сутки прошли, планшета у меня нет. 2. Новогодние праздники проходят без ридера (в том числе и для этого он покупался). 3. Уверен, что до 11.01.2016 (а может и дальше) меня не потревожит никто.
Предыдущая
1 2
Все отзывы на Яндекс.Маркете

Оставить отзыв

Пожалуйста, авторизуйтесь